Fissiamo appuntamenti sul territorio per i vostri agenti. Abbiamo a disposizione strumenti che ci consentono di geolocalizzare il potenziale cliente e organizzare il miglior percorso per l’agente (B2B e B2C)
Contattiamo la vostra CB per offrire ulteriori servizi/prodotti rispetto a quelli già in essere (B2B e B2C).
Intervistiamo i vostri clienti per misurarne il grado di soddisfazione rispetto ai vostri prodotti e servizi, restituiamo feedback puntuali.
Organizziamo e gestiamo campagne di vendita telefonica per i vostri servizi/prodotti, conferma con vocal order o double opt in sulla base delle vostre esigenze (B2B e B2C)..
Contattiamo i vostri clienti per coccolarli e farli sentire sempre al centro delle vostre attenzioni, offrendo loro servizi più orientati alle esigenze sviluppate nel tempo in modo che continuino a scegliervi come miglior opzione sul mercato.
Intervistiamo i vostri clienti per comprenderne le esigenze che nel mercato odierno sono in costante evoluzione, restituiamo feedback puntuali. Leads generation (Segmentation & Targeting)
Volendo descrivere Stardust con un'immagine, direi che è l'atelier del call center: hanno compreso in modo molto chiaro e soprattutto immediato quali fossero le esigenze della nostra azienda e hanno confezionato l'attività come un abito su misura di sartoria.
Nello svolgimento dell'attività ci hanno supportato allo stesso modo, costantemente sul pezzo rispetto a qualsiasi modifica del percorso condiviso in origine, soddisfando le nostre richieste e facendo proposte in modo proattivo per migliorare la qualità e le performances del servizio
Ci siamo avvalsi della collaborazione di Stardust per un’attività di presa appuntamenti in Outbound su database. Ho apprezzato, fin da subito, l’approccio di Stardust che è molto teso al risultato con altrettanto sforzo di curare sempre il dettaglio, la qualità del lavoro. Nel giro di poco tempo dall’inizio della collaborazione, le persone di Stardust hanno datto buoni risultati, con grande soddisfazione mia e della mia azienda.
La nostra azienda ha fatto del servizio clienti il proprio punto di forza, poter contare su un servizio outbound in outsourcing gestito in parte dalla società Stardust con competenza, efficienza e professionalità è stata una scelta strategica indovinata. Siamo convinti che potremmo ampliare i servizi offerti alla nostra Customer base anche attraverso Stardust, che con le sue persone si è sempre dimostrata una società dinamica e capace di accogliere le richieste formulate condividendo un percorso di crescita e miglioramento.